FEHLERBEHEBUNG
Problem: Wir haben den IEX-16L an die Direct Outs des Mischpults angeschlossen. Jedes mal wenn unser Mischer einen Fader bewegt ändert sich die Lautstärke im myMix System.
Lösung: Überprüft die Angaben des Mischpults, aber das Verhalten klingt danach, dass die Direct Outs "post fader" ausgeführt sind. Bei vielen Mischpulten gibt es die Möglichkeit diese auch "Pre Fader" zu konfigurieren. Dann bleibt das Signal unabhängig vom Fader. Sollte das nicht möglich sein, kann man alternativ einen Insert zum Ausspielen des Signales verwenden (Siehe Verkabelungshinweise in der IEX-16L Bedienungsanleitung).
Problem: Wir haben den IEX-16L an die Direct Outs des Mischpults angeschlossen, aber die Signale klingen alle sehr dünn, ohne Bässe und sind auch vom Pegel her niedrig.
Lösung: Überprüft die Angaben des Mischpults. Direct Outs sind häufig unsymmetrisch ausgeführt. Die Eingänge des IEX-16L sind symmetrisch. Was ihr da hört ist wahrscheinlich das fehlen des zweiten Signals (man spricht auch von "einbeinig"). Was dabei fehlt ist die Verbindung des sogenannten "Cold" Pins mit Masse für die Verbindung zum IEX-16L. Siehe Verkabelungshinweise in der Bedienungsanleitung IEX-16L.
Problem: Wir haben myMix Geräte und einen IEX-16L an einen Switch angeschlossen, sehen aber keine Kanäle des IEX-16L auf dem Bildschirm.
Lösung: Versichert Euch, dass alle Geräte den gleichen Firmware Stand haben. Bei myMix unter Administration " About This myMix", beim Input Expander direkt unter "Remote Devices". Die Firmware Version muss mindestens 1.33 oder höher sein, da vorher noch kein IEX-16L implementiert war..
Problem: Ich habe meinen myMix mit neuer Firmware aktualisiert. Jetzt bleibt er beim booten auf der Seite mit dem myMix Logo stecken.
Lösung: Das haben wir vereinzelt auch gehört. Die Lösung sind die "Cleaning Files" auf unserer Firmware Download Seite. Auf eine formatierte SD Karte aufspielen und wie einen Software Update verwenden. Dauert ein paar Sekunden, dann bootet myMix wieder mit der zuletzt aufgespielten Firmware Version.
Problem: Wenn ich den IEX-16L an myMix anschließe sehe ich nur die ungeraden Kanalnummern.
Lösung: Der IEX-16L wird mit einer Grundeinstellung in Stereo ausgeliefert. Die Audiokanäle sind dabei zusammengefasst und der Name ist der des ungeraden Kanals (genau wie bei den beiden Kanälen eines myMix). Ändert man die Konfiguration von Stereo auf Dual Mono, werden beide Kanäle separat angezeigt..
Problem: Ich habe eine Aufnahme auf SD Karte gemacht, beim Abspielen treten aber Sprünge auf und die Wiedergabe ist teilweise verzerrt.
Lösung: Vor einer Aufnahme (und auch Firmware Update) sollte man die SD Karte in myMix formatieren. Nur so ist sichergestellt, dass die Daten von myMix auch korrekt geschrieben und gelesen werden können. Das gilt insbesondere wenn die SD Karte auch in anderen Geräten verwendet wird.
Problem: Ich habe ein myMix System mit einem IEX-16L der allen Eingangssignale führt und einigen myMix. Die Signalstärke ist allgemein sehr schwach.
Lösung: Die Signale die zum IEX16L geschickt werden sollten so hoch wie möglich sein, natürlich nicht übersteuern. Wenn die Signale mit einem sehr niedrigen Pegel eingespeist werden (die grünen LEDs leuchten nur ab und zu), dann kann auch die Endlautstärke nicht sehr hoch sein.
Problem: Ich habe mir einen der empfohlenen Cisco Switches gekauft. Ich kann alle Kanäle am Netzwerk sehen, aber ich höre kein Audio.
Lösung: Die Anweisungen der Konfiguration auf unserer Support Seite sollten man genau befolgen. in myMix wierden die Audio Streams auf VLAN2 transportiert, keine Audio deutet darauf hin, dass bei der Konfiguration etwas nicht stimmt. Ausserdem - die Auto Configuration Files beinhalten auch das IGMP Snooping für mehrere Hundert Netzwerkkanäle - dazu muss natürlich Firmware Version 1.33 oder höher auf myMix installiert sein.
Problem: Ich habe ein Kondensatormikrofon angeschlossen, aber es funktioniert nicht.
Lösung: Die Phantom Power für Kondensatormikrofone muss separat eingeschaltet werden. Im Menu Settings –Inputs bzw. Local Inputs/Outputs.
Problem: Die Phantom Power hat kurzzeitig funktioniert, jetzt aber nicht mehr.
Lösung: Ein paar der ersten myMix Geräte waren mit einem Kondensator bestückt, der genau an der Toleranzgrenze lag. In diesem Fall ist das Garantie. Kontaktiere uns und wir organisieren das.
Problem: Wir haben mehrere myMix und jeder von uns benutzt ein anderes In-Ear bzw. Kopfhörer. Mein Kopfhörer ist viel leiser im Vergleich zu den anderen.
Lösung: Schau mal nach der Impedanz des Kopfhörers. myMix hat einen kräftigen Kopfhörer Verstärker der 280 mW an 50 Ohm liefert, das ist genug um Kopfhörer bis ca. 100 Ohm Impedanz laut genug auszusteuern. Kopfhörer mit mehr als 100 Ohm können zu leise sein. Wichtig ist auch die Außendämpfung.
Lösung: Überprüft die Angaben des Mischpults, aber das Verhalten klingt danach, dass die Direct Outs "post fader" ausgeführt sind. Bei vielen Mischpulten gibt es die Möglichkeit diese auch "Pre Fader" zu konfigurieren. Dann bleibt das Signal unabhängig vom Fader. Sollte das nicht möglich sein, kann man alternativ einen Insert zum Ausspielen des Signales verwenden (Siehe Verkabelungshinweise in der IEX-16L Bedienungsanleitung).
Problem: Wir haben den IEX-16L an die Direct Outs des Mischpults angeschlossen, aber die Signale klingen alle sehr dünn, ohne Bässe und sind auch vom Pegel her niedrig.
Lösung: Überprüft die Angaben des Mischpults. Direct Outs sind häufig unsymmetrisch ausgeführt. Die Eingänge des IEX-16L sind symmetrisch. Was ihr da hört ist wahrscheinlich das fehlen des zweiten Signals (man spricht auch von "einbeinig"). Was dabei fehlt ist die Verbindung des sogenannten "Cold" Pins mit Masse für die Verbindung zum IEX-16L. Siehe Verkabelungshinweise in der Bedienungsanleitung IEX-16L.
Problem: Wir haben myMix Geräte und einen IEX-16L an einen Switch angeschlossen, sehen aber keine Kanäle des IEX-16L auf dem Bildschirm.
Lösung: Versichert Euch, dass alle Geräte den gleichen Firmware Stand haben. Bei myMix unter Administration " About This myMix", beim Input Expander direkt unter "Remote Devices". Die Firmware Version muss mindestens 1.33 oder höher sein, da vorher noch kein IEX-16L implementiert war..
Problem: Ich habe meinen myMix mit neuer Firmware aktualisiert. Jetzt bleibt er beim booten auf der Seite mit dem myMix Logo stecken.
Lösung: Das haben wir vereinzelt auch gehört. Die Lösung sind die "Cleaning Files" auf unserer Firmware Download Seite. Auf eine formatierte SD Karte aufspielen und wie einen Software Update verwenden. Dauert ein paar Sekunden, dann bootet myMix wieder mit der zuletzt aufgespielten Firmware Version.
Problem: Wenn ich den IEX-16L an myMix anschließe sehe ich nur die ungeraden Kanalnummern.
Lösung: Der IEX-16L wird mit einer Grundeinstellung in Stereo ausgeliefert. Die Audiokanäle sind dabei zusammengefasst und der Name ist der des ungeraden Kanals (genau wie bei den beiden Kanälen eines myMix). Ändert man die Konfiguration von Stereo auf Dual Mono, werden beide Kanäle separat angezeigt..
Problem: Ich habe eine Aufnahme auf SD Karte gemacht, beim Abspielen treten aber Sprünge auf und die Wiedergabe ist teilweise verzerrt.
Lösung: Vor einer Aufnahme (und auch Firmware Update) sollte man die SD Karte in myMix formatieren. Nur so ist sichergestellt, dass die Daten von myMix auch korrekt geschrieben und gelesen werden können. Das gilt insbesondere wenn die SD Karte auch in anderen Geräten verwendet wird.
Problem: Ich habe ein myMix System mit einem IEX-16L der allen Eingangssignale führt und einigen myMix. Die Signalstärke ist allgemein sehr schwach.
Lösung: Die Signale die zum IEX16L geschickt werden sollten so hoch wie möglich sein, natürlich nicht übersteuern. Wenn die Signale mit einem sehr niedrigen Pegel eingespeist werden (die grünen LEDs leuchten nur ab und zu), dann kann auch die Endlautstärke nicht sehr hoch sein.
Problem: Ich habe mir einen der empfohlenen Cisco Switches gekauft. Ich kann alle Kanäle am Netzwerk sehen, aber ich höre kein Audio.
Lösung: Die Anweisungen der Konfiguration auf unserer Support Seite sollten man genau befolgen. in myMix wierden die Audio Streams auf VLAN2 transportiert, keine Audio deutet darauf hin, dass bei der Konfiguration etwas nicht stimmt. Ausserdem - die Auto Configuration Files beinhalten auch das IGMP Snooping für mehrere Hundert Netzwerkkanäle - dazu muss natürlich Firmware Version 1.33 oder höher auf myMix installiert sein.
Problem: Ich habe ein Kondensatormikrofon angeschlossen, aber es funktioniert nicht.
Lösung: Die Phantom Power für Kondensatormikrofone muss separat eingeschaltet werden. Im Menu Settings –Inputs bzw. Local Inputs/Outputs.
Problem: Die Phantom Power hat kurzzeitig funktioniert, jetzt aber nicht mehr.
Lösung: Ein paar der ersten myMix Geräte waren mit einem Kondensator bestückt, der genau an der Toleranzgrenze lag. In diesem Fall ist das Garantie. Kontaktiere uns und wir organisieren das.
Problem: Wir haben mehrere myMix und jeder von uns benutzt ein anderes In-Ear bzw. Kopfhörer. Mein Kopfhörer ist viel leiser im Vergleich zu den anderen.
Lösung: Schau mal nach der Impedanz des Kopfhörers. myMix hat einen kräftigen Kopfhörer Verstärker der 280 mW an 50 Ohm liefert, das ist genug um Kopfhörer bis ca. 100 Ohm Impedanz laut genug auszusteuern. Kopfhörer mit mehr als 100 Ohm können zu leise sein. Wichtig ist auch die Außendämpfung.
Problem: Wir verwenden einen einfachen Unmanaged Switch in unserem myMix System. Wir haben 16 Kanäle von einem IEX-16L und verwenden noch zwei lokale Eingänge von einem myMix (also insgesamt 18 Kanäle). Ab und zu sind einige der Audio Signale verzerrt.
Lösung: Mehr als 16 Kanäle gehen über die Kapazität eines normal Unmanaged Switch hinaus. Ein typisches Symptom hierfür ist zeitweise auftretende Verzerrung des Audio Signals. Entweder besorgt ihr euch einen Managed Switch der mehr als 16 Kanäle mit IGMP Snooping verwaltet, oder schaltet zwei Kanäle des IEX-16L ab und bleibt bei 16 insgesamt.